Information

제1조 목적 및 정의

1. “몰”은 유한회사 스티치아웃에서 underknot.com을 통해 운영하는 UNDERKNOT 온라인 스토어를 말합니다.
2. “이용자”는 몰에 접속하여 상품과 콘텐츠를 열람하거나 몰이 제공하는 기능을 사용하는 사람을 말합니다.
3. “상품”은 몰이 온라인 판매 기능을 개시한 뒤 판매하는 의류 및 관련 재화를 말합니다.
4. “회원”은 만 14세 이상으로서 이 약관에 동의하고 이메일과 비밀번호로 계정을 만든 이용자를 말합니다.
5. “비회원”은 회원계정을 만들거나 로그인하지 않고 몰을 이용하는 사람을 말합니다.
6. “쿠폰”은 몰이 정한 조건에 따라 상품금액을 할인하는 무상 혜택이며, “적립금”은 구매 조건에 따라 회원계정에 지급되어 다음 회원 주문에 사용할 수 있는 무상 혜택을 말합니다.

제2조 약관의 게시, 설명 및 변경

1. 몰은 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 이 약관, 개인정보처리방침, 배송·교환·반품·환불 정책 및 사업자 정보를 사이트 하단과 구매 흐름에 연결합니다.
2. 구매계약의 중요한 조건은 주문 전에 이해할 수 있는 방법으로 표시하고, 이용자가 요청하면 그 내용을 설명합니다.
3. 몰은 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다. 변경 시 적용일과 변경 이유를 적용 7일 전부터 알리며, 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 원칙적으로 30일 전에 알립니다.
4. 변경 전에 성립한 계약에는 이용자에게 더 유리하거나 당사자가 달리 합의한 경우를 제외하고 계약 당시 약관을 적용합니다.

제3조 서비스 제공과 중단

1. 몰은 회원가입·로그인·계정관리, 상품 정보 제공, 장바구니, 온라인 판매 개시 후의 구매계약 체결·배송·고객지원 업무를 제공합니다.
2. 재고, 제작 일정 또는 기술적 사정으로 장래에 제공할 상품이나 서비스를 변경할 수 있으며, 이미 체결된 계약의 내용을 바꾸는 경우에는 이용자에게 알리고 법령과 계약에 따라 처리합니다.
3. 설비 점검, 장애, 통신 두절 또는 불가항력으로 서비스가 일시 중단될 수 있습니다. 몰의 고의나 과실로 이용자에게 손해가 발생하면 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.

제4조 회원가입, 계정관리 및 탈퇴

1. 만 14세 이상인 이용자는 이메일, 비밀번호, 이름, 대한민국 휴대전화, 우편번호, 주소, 상세주소, 이 약관 및 개인정보처리방침 확인 여부와 만 14세 이상 확인을 입력해 회원가입을 신청할 수 있습니다. 정규화한 이메일과 휴대전화는 각각 한 계정에만 등록되며, 이미 등록된 정보로는 중복 계정을 만들 수 없습니다.
2. 회원은 자신의 이메일과 비밀번호를 정확하고 안전하게 관리해야 하며, 타인의 정보를 도용하거나 계정을 양도·대여해서는 안 됩니다. 계정의 무단 사용을 알게 되면 즉시 비밀번호를 변경하거나 몰에 알려야 합니다.
3. 몰은 비밀번호 원문을 저장하지 않고 scrypt 방식의 일방향 해시로 처리합니다. 비밀번호를 잊은 회원에게는 가입 이메일로 30분 동안 한 번만 사용할 수 있는 재설정 링크를 발송하고, 이메일 아이디를 잊은 경우 가입 휴대전화가 일치할 때 마스킹한 이메일을 표시합니다. 재설정이 완료되면 기존 로그인 세션은 모두 종료됩니다.
4. 회원은 계정 화면에서 필수 프로필과 기본 배송지, 광고성 정보 수신 설정, 비밀번호를 변경하고 로그아웃하거나 탈퇴할 수 있습니다.
5. 회원계정에 연결된 최근·이전 주문은 결제현황과 배송현황을 함께 표시합니다. 출고 전 취소는 계정 화면에서 요청할 수 있으며, 결제 대기·실패·만료 주문은 다른 결제수단으로 다시 진행할 수 있습니다. 이미 완료된 결제의 수단은 직접 바꾸지 않고 출고 전 취소 처리 후 원하는 수단으로 새 주문해야 하며, 취소 요청 접수와 최종 취소 완료는 구분해 표시합니다.
6. 회원이 탈퇴하면 계정과 인증정보는 지체 없이 삭제합니다. 다만 판매 개시 후 발생한 주문·결제·공급·청약철회 또는 분쟁 기록처럼 법령상 보존 의무가 있는 정보는 회원계정과 분리하고 계정 식별 연결을 제거한 뒤 법정기간 동안 보관할 수 있습니다.
7. 타인 정보 도용, 서비스 공격 또는 반복적인 부정 로그인 시도가 확인되면 필요한 범위에서 로그인을 일시 제한할 수 있습니다.
8. 회원가입은 구매의 필수 조건이 아닙니다. 온라인 판매가 시작되면 비회원도 주문에 필요한 정보와 결제 조건을 확인하고 구매할 수 있으며, 회원 탈퇴나 비로그인 상태를 이유로 법정 소비자 권리를 제한하지 않습니다.
9. 광고·판매권유 목적 개인정보 이용과 이메일·SMS 광고성 정보 수신은 각각 선택사항이며 기본 선택되지 않습니다. 동의하지 않거나 철회해도 회원가입, 웰컴쿠폰과 적립금 제공에는 영향이 없습니다.

제5조 웰컴쿠폰과 적립금

1. 회원가입을 완료하면 첫 회원 주문에 사용할 수 있는 10% 웰컴쿠폰을 계정당 한 번 자동 발급합니다. 최소구매금액과 최대 할인 한도는 없으며 상품금액에만 적용하고 배송비에는 적용하지 않습니다. 다른 쿠폰과는 중복 적용하지 않지만 적립금과는 함께 사용할 수 있습니다.
2. 현재 실제 주문이 닫혀 있는 동안 쿠폰은 “판매 전 대기” 상태로 기록됩니다. 실제 주문이 열리는 날 사용 가능 상태로 전환되고 그 시점부터 30일간 유효합니다. 판매 개시 전에 가입한 기존 회원 중 결제 완료된 회원 주문이 없는 회원에게도 같은 쿠폰을 한 번 발급합니다.
3. 회원 주문의 토스페이먼츠 결제가 서버에서 정상 완료로 검증되면, 쿠폰 할인과 사용 적립금을 뺀 실제 결제 상품금액의 3%를 1원 미만 버림하여 적립합니다. 배송비는 적립 기준에서 제외하고, 1적립금은 1원으로 계산하며 지급 건별 유효기간은 지급일부터 대한민국 표준시의 달력 기준 6개월입니다.
4. 적립금은 먼저 만료되는 지급 건부터 사용합니다. 결제대행사의 최소 승인금액을 지키기 위해 쿠폰과 적립금을 적용한 뒤에도 실제 결제금액을 최소 100원 남겨야 합니다.
5. 쿠폰과 적립금은 회원 본인만 사용할 수 있고 양도·매매·현금 교환이나 현금 환불의 대상이 아닙니다. 테스트 결제창, 비회원 주문, 배송비에는 적용되거나 새로 적립되지 않습니다.
6. 결제 실패·만료·중단 시 예약된 웰컴쿠폰과 적립금은 각각 원래 유효기간이 남아 있는 범위에서만 복구하며, 처리 시 이미 만료된 혜택의 유효기간을 연장하지 않습니다. 전액 취소 시 해당 주문에서 지급한 적립금을 회수하고, 사용 적립금은 원 지급 건의 유효기간이 남아 있으면 그 만료일을 유지해 복구합니다. 원 지급 건이 이미 만료됐다면 취소일부터 30일간 사용할 수 있는 복구 적립금으로 전환하며, 웰컴쿠폰은 원래 유효기간이 남아 있을 때만 복구합니다. 부분 취소·반품은 취소 상품의 실제 결제 상품금액을 확인한 뒤 지급 적립금을 조정하며 자동 산정이 불가능한 경우 운영자가 검토합니다. 쿠폰 할인액 때문에 이용자의 법정 환불권이나 실제 결제액 환급을 제한하지 않습니다.
7. 회원이 탈퇴하면 사용하지 않은 쿠폰과 적립금은 소멸하며, 탈퇴 후 취소·환불이 완료되더라도 회원 혜택 잔액으로 다시 생성되지 않습니다. 다만 탈퇴 전에 성립한 주문의 실제 결제액에 대한 취소·환불 권리와 법정 보존기록은 영향을 받지 않습니다.
8. 부정 가입, 타인 정보 도용, 시스템 악용 또는 동일인이 여러 계정을 만들어 혜택을 반복 취득한 사실이 객관적으로 확인되면 관련 혜택을 제한하거나 회수할 수 있습니다. 몰은 이용자에게 불리한 소급 변경을 하지 않고 중요한 제도 변경을 사전에 알립니다.

제6조 구매신청, 확인 및 계약 성립

1. 판매 개시 후 이용자는 상품·옵션·수량, 받는 사람 정보, 배송지, 최종 가격과 추가비용, 배송 및 청약철회 조건을 확인한 뒤 구매를 신청합니다.
2. 몰은 계약 체결 전에 주문 내용을 다시 확인하고 수정하거나 취소할 수 있는 절차를 제공합니다.
3. 장바구니 담기나 구매신청 전송만으로 계약이 확정되지 않습니다. 몰이 주문 수신과 판매 가능 여부를 알리고 승낙 의사를 표시한 때 계약이 성립합니다.
4. 재고 부족, 가격·상품 정보의 명백한 오류, 부정 주문 또는 결제 확인 불가 등 정당한 사유가 있으면 주문을 승낙하지 않을 수 있으며 그 사유를 신속히 알립니다.
5. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 계약을 체결하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 관계 법령에 따라 계약을 취소할 수 있습니다.

제7조 결제, 계약서면 및 상품 공급

1. 실제 결제수단, 결제대행사 및 구매안전서비스는 판매 개시 전에 구매 화면에 표시합니다. 현재는 온라인 결제를 받지 않습니다.
2. 몰은 계약이 성립하면 상품명·옵션·수량·가격·결제·배송·청약철회 및 판매자 정보가 포함된 계약 내용을 전자문서로 제공하고 이용자가 확인할 수 있도록 합니다.
3. 공급 시기는 각 상품과 주문 화면에 표시한 일정에 따릅니다. 별도 약정이 없을 때에는 관계 법령이 정한 기간 안에 배송에 필요한 조치를 합니다.
4. 프리오더나 개별 제작 상품은 주문 전에 구체적인 공급 예정일과 지연 시 처리 방법을 별도로 표시합니다.
5. 품절 등으로 상품을 공급할 수 없으면 지체 없이 사유를 알리고, 이미 대금을 받은 경우 관계 법령이 정한 기간 안에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 합니다.

제8조 청약철회, 교환 및 반품

1. 이용자는 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 상품 공급이 더 늦은 경우에는 상품을 받거나 공급이 시작된 날부터 7일입니다.
2. 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 이행된 상품은 공급받은 날부터 3개월 이내이면서 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
3. 이용자의 책임으로 상품이 멸실·훼손되었거나 사용·일부 소비로 가치가 현저히 감소한 경우 등 법령상 사유가 있으면 철회가 제한될 수 있습니다. 다만 상품 내용을 확인하기 위한 포장 훼손만으로는 제한하지 않습니다.
4. 할인 상품, 밝은 색 상품, 프리오더 상품 또는 택 제거 상품이라는 이유만으로 법정 청약철회권을 일률적으로 배제하지 않습니다.
5. 개별 주문에 따라 제작되는 상품은 철회를 허용하면 회복하기 어려운 중대한 피해가 예상되는 경우에 한해, 계약 전에 제한 사실을 별도로 알리고 이용자의 서면 또는 전자적 동의를 받은 때 법령이 허용하는 범위에서 제한할 수 있습니다.

제9조 반품비와 환불

1. 단순변심 철회에 필요한 반환 비용은 이용자가 부담합니다. 몰은 철회를 이유로 위약금이나 손해배상을 별도로 청구하지 않습니다.
2. 상품이 표시·광고 또는 계약 내용과 다르거나 하자·오배송 등 몰의 책임으로 철회하는 경우 반환 비용은 몰이 부담합니다.
3. 몰은 반환된 상품을 받은 날부터 3영업일 이내에 지급받은 대금을 환급하며, 카드 등 결제수단을 사용한 경우 결제업자에게 지체 없이 청구 정지 또는 취소를 요청합니다.
4. 환급이 지연되면 관계 법령이 정한 지연배상금을 지급합니다.

제10조 몰과 이용자의 의무

1. 몰은 법령과 이 약관을 지키고 안정적인 서비스를 제공하며, 개인정보 보호를 위한 합리적인 안전조치를 시행합니다.
2. 이용자는 허위 정보 입력, 타인 정보 도용, 서비스 방해, 부정 결제, 몰 또는 제3자의 권리 침해 행위를 해서는 안 됩니다.
3. 몰이 제작한 콘텐츠의 저작권과 지식재산권은 몰 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 이용자는 법령상 허용되거나 사전 동의를 받은 범위를 넘어 영리 목적으로 이용할 수 없습니다.

제11조 개인정보 보호

몰은 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 관계 법령과 개인정보처리방침에 따라 처리합니다. 주문 이행에 필요한 처리와 마케팅 목적 처리를 구분하며, 마케팅 수신 여부가 구매 조건이 되지 않도록 합니다.

제12조 민원, 분쟁 해결 및 준거법

1. 현재 온라인 판매는 중지되어 있지만 일반 문의는 사업자 정보에 표시된 고객센터 문자와 이메일로 24시간 접수합니다. 상담 운영시간은 평일 19:00–21:30이며 일반 문의는 1영업일 이내 답변합니다. 개인정보 권리행사는 전용 웹 접수 또는 개인정보처리방침에 표시된 사업장 우편 경로를 이용할 수 있습니다.
2. 분쟁이 해결되지 않으면 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회 등 법정 분쟁조정기구를 이용할 수 있습니다.
3. 이 약관과 서비스에는 대한민국 법을 적용합니다. 소송의 관할은 민사소송법 등 관계 법령에 따르며, 이용자에게 불리한 전속 관할을 정하지 않습니다.
4. 이 약관보다 관계 법령이 이용자에게 더 유리한 권리를 보장하면 해당 법령이 우선합니다.

공고·회원 관련 조항 시행일: 2026-07-26 · 판매 관련 조항 시행일: 온라인 주문 서비스 개시일 · 현재 버전: 1.3